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お客様にはご不便をお掛けいたしますが、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
動作不良が見られた際は、しばらく時間をおいてから操作を行ってください。
魔宝石が減っている場合、召喚が完了していますので[履歴]をご確認ください。
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魔宝石が正常に反映されている場合は一度「プレゼントBOX」をご確認ください。
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そのほか、公式ポータルにて【Q&A(FAQ)】の公開を行っています。
お急ぎの場合は一度【Q&A(FAQ)】の内容もご確認ください。
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年末年始のカスタマーサポート
2021年12月28日(火)から2022年1月5日(水)の間にお寄せいただいた「お問い合わせ」につきましては、通常よりも返信にお時間をいただく場合がございます。
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アクセス集中について
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魔宝石を使用した召喚でエラーが発生した場合
魔宝石を使用した召喚の結果は「プレゼントBOX」の[履歴]から確認できます。魔宝石が減っている場合、召喚が完了していますので[履歴]をご確認ください。
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「魔宝石セット」のおまけについて
受け取りが正常に行われなかったアイテムは「プレゼントBOX」に送られます。魔宝石が正常に反映されている場合は一度「プレゼントBOX」をご確認ください。
※ご解決されない場合は、購入日時を添えてお問い合わせください
そのほか、公式ポータルにて【Q&A(FAQ)】の公開を行っています。
お急ぎの場合は一度【Q&A(FAQ)】の内容もご確認ください。
引き続き「メギド72」をよろしくお願いいたします。
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