【11/14追記】11/9深夜メンテナンス後に発生している不具合について

【11/14追記】
本不具合のお詫びとして、ゲームをプレイされている方全員に、以下のアイテムをお送りいたします。

■内容
・魔宝石×150
・召喚チケット×1
・STドリンク50×10
・攻略チケット×25
・攻略チケット・討伐×7
・攻略チケット・ＥＶ×5

※注意事項
・お詫びは準備ができ次第「プレゼントBOX」にお送りいたします。
・一部のアイテムは分割して表示されます。
・お詫びの配布は2022/12/15 23:59までです。
・お詫びの受け取りは1回のみです。
・お詫びの受け取り期間は「プレゼントBOX」への配布終了日から30日以内です。期間内にお受け取りください。

ご利用の皆様には、大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
今後とも「メギド７２」をよろしくお願いいたします。

-----------------------

【11/11追記】
不具合の発生について、ご迷惑とご心配をおかけし申し訳ございません。

■お詫びについて
11/14(月)の対応を予定しております。今しばらくお待ちください。

■ゲームデータの欠損について
データベースにおける欠損により、ゲームデータが11/8(火)23:30以前の状態になった場合、欠損したデータの復元を行うことはできません。
大変申し訳ございませんが、何卒ご了承ください。

-----------------------

【11/10追記】
不具合の発生について、ご迷惑とご心配をおかけし申し訳ございません。
「■不具合内容」「■発生期間」「■対応」の項目を更新しました。

-----------------------

【15:30追記】
不具合の発生について、ご迷惑とご心配をおかけし申し訳ございません。

本件につきましては、発生範囲が一部であることを確認いたしましたが、現在もサーバー運営にて詳細の調査中となります。調査完了まで今しばらくお待ちください。

ご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
-----------------------

不具合のお知らせ （2022/11/09 11:35公開）

いつも「メギド７２」をプレイしていただき、誠にありがとうございます。
ゲーム内において下記の不具合が発生していることを確認いたしましたので、お知らせいたします。

■不具合内容

・2022/11/9(水)深夜01:00～02:00に実施したサーバーメンテナンス以降にログイン後、一部のゲームデータが正常に反映されていない場合がある。

【対象】
11/8(火)23:30～11/9(水)00:59の間にログインしプレイした一部のユーザー

【発生原因】
一部データベースにおける反映遅延および欠損

■不具合発生期間

・2022/11/9(水)02:00～ 確認中

■対応

サーバー側での影響範囲と発生原因の調査が完了いたしました。
引き続き、開発チームにて確認を行ってまいります。

【お詫びについて】
改めてお知らせいたします。しばらくお待ちください。

【不具合に遭遇されたお客様】
ゲームデータ上でアイテム消失を確認した場合は、サポート窓口より「お問合せ」にて順次ご連絡いたします。
「お問合せ」をご確認くださいますようお願いいたします。

※11/10中に「11/9深夜メンテナンスの不具合について」という件名でご連絡いたします。
　ご連絡がない場合はお手数ですが、発生事象を添えて「お問合せ」までご連絡ください。
※すでにお問合せいただいているお客様に関しましては、追加のご連絡は不要です。

ご利用の皆様には、大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
今後とも「メギド７２」をよろしくお願いいたします。