質問掲示板

以下引用

下記をお試しいただくことで、解決する場合があります。一度お試しください。

・アプリの再起動
・本体端末の電源を切る
・画像や動画など不要なデータの削除 (空き容量の確保)
・起動中の他タスクを終了する (メモリの確保)
・接続設定を確認する (Wi-Fiの場合)
・ゲーム内アジト左上の[歯車アイコン]→[オプション]→[画質設定]にて「省電力」に設定する

※特定箇所・特定操作でのみ不具合が発生する場合は、端末内のデータが破損している可能性もあります。
【特定箇所・特定操作での不具合】の項目を参考に「キャッシュ削除」をお試しください。

特定箇所・特定操作での不具合が発生する
タイトル画面左下に表示されているサポートメニューから［キャッシュ削除］を行うことで、アプリをインストールされた直後の状態にし、必要なデータを再ダウンロードすることが可能です。
「ゲームが起動できない」「一部の表示のみ正しく表示されない」などの事象が発生した場合は、注意事項をご確認の上、ご利用ください。

■注意事項
・アプリをインストール後にダウンロードしたデータは全て削除されます。
※キャラクターや魔宝石などのプレイデータは削除されません。
・インストールの初期化後は必要なデータを再度ダウンロードする必要があるため、大量に通信が発生し、ダウンロード完了までに時間がかかる場合があります。Wi-Fi環境下でのご利用を推奨いたします。
※ダウンロードが完了するまでゲームはプレイできません。
・端末の空き容量が不十分な場合、ダウンロードを完了できない可能性があります。事前に空き容量を確保した上で、ご利用ください。