【重要】年末年始のカスタマーサポートについて

いつも「メギド７２」をお楽しみいただき、誠にありがとうございます。
年末年始のカスタマーサポートについてご案内いたします。

年末年始のカスタマーサポート

2023年12月30日(土)から2024年1月3日(水)の間にお寄せいただいた
「お問い合わせ」につきましては、通常よりも返信にお時間をいただく場合がございます。

お客様にはご不便をお掛けいたしますが、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

「よくあるご質問」について

アクセス集中について

アクセスが集中する時間帯は、動作が重くなったり、読み込みに時間がかかる場合がございます。
動作不良が見られた際は、しばらく時間をおいてから操作を行ってください。

魔宝石を使用した召喚でエラーが発生した場合

魔宝石を使用した召喚の結果は「プレゼントBOX」の［履歴］から確認できます。
魔宝石が減っている場合、召喚が完了していますので［履歴］をご確認ください。
※ご解決されない場合は、利用日時を添えてお問い合わせください

「魔宝石セット」のおまけについて

受け取りが正常に行われなかったアイテムは「プレゼントBOX」に送られます。
魔宝石が正常に反映されている場合は一度「プレゼントBOX」をご確認ください。
※ご解決されない場合は、購入日時を添えてお問い合わせください

そのほか、公式ポータルにて【Q&A（FAQ）】の公開を行っています。
お急ぎの場合は一度【Q&A（FAQ）】の内容もご確認ください。

引き続き「メギド７２」をよろしくお願いいたします。